জনগণের সহায়তায় তৎপর রাজ্য সরকার; একাধিক গুরুত্বপূর্ণ হেল্পলাইন নম্বর চালু করলেন মুখ্যমন্ত্রী শুভেন্দু অধিকারী

কলকাতা: সাধারণ মানুষের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জরুরি ভিত্তিতে সরকারি পরিষেবা পৌঁছে দিতে একগুচ্ছ জরুরি হেল্পলাইন নম্বর ঘোষণা করলেন পশ্চিমবঙ্গের মুখ্যমন্ত্রী শুভেন্দু অধিকারী। রাজ্যের সাধারণ মানুষের অভিযোগ, সমস্যা এবং জরুরি পরিস্থিতির দ্রুত সমাধানের লক্ষ্যেই এই বিশেষ পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে বলে জানানো হয়েছে।
​মুখ্যমন্ত্রীর কার্যালয় (CMO) থেকে প্রকাশিত এক বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়েছে যে, "আপনার কণ্ঠস্বর গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনাদের সহায়তায় সর্বদা প্রস্তুত।" প্রশাসনকে আরও বেশি জনমুখী ও স্বচ্ছ করতে এই উদ্যোগ অত্যন্ত কার্যকরী ভূমিকা পালন করবে বলে আশা করা হচ্ছে।
​মুখ্যমন্ত্রীর পক্ষ থেকে মূলত তিনটি প্রধান ক্ষেত্রে হেল্পলাইন নম্বরগুলি চালু করা হয়েছে:
​মুখ্যমন্ত্রী হেল্পলাইন (Chief Minister Helpline): সাধারণ মানুষের যেকোনো প্রশাসনিক বা ব্যক্তিগত অভাব-অভিযোগ সরাসরি জানানোর জন্য 91370 91370 নম্বরটি চালু করা হয়েছে। এই হেল্পলাইনটি প্রতি সোমবার থেকে শনিবার, সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকবে।
​মহিলা হেল্পলাইন (Women Helpline): রাজ্যে নারী সুরক্ষা আরও জোরদার করতে এবং যেকোনো আপদকালীন পরিস্থিতিতে মহিলাদের পাশে দাঁড়াতে ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় হেল্পলাইন নম্বর 181 জারি করা হয়েছে।
​রাজ্য সচিবালয় (নবান্ন) কন্ট্রোল রুম: রাজ্য প্রশাসনের প্রধান কেন্দ্র নবান্নের সাথে সরাসরি যোগাযোগের জন্য কন্ট্রোল রুমের নম্বর দেওয়া হয়েছে। যেকোনো জরুরি পরিস্থিতি বা বিপর্যয়ের মুখে সাধারণ মানুষ 033 2214 3526 অথবা টোল-ফ্রি নম্বর 1070-এ যোগাযোগ করতে পারবেন।
​নবান্ন সূত্রে জানানো হয়েছে, এই হেল্পলাইন নম্বরগুলির মাধ্যমে সাধারণ মানুষের থেকে আসা প্রতিটি সমস্যার ওপর কড়া নজরদারি চালানো হবে এবং দ্রুত নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করা হবে। প্রশাসনের এই পদক্ষেপে আশার আলো দেখছেন রাজ্যের নাগরিকরা।