बड़ी खबर: तत्काल टिकट में दलालों की छुट्टी! रेलवे लाया 'Q-Mitra', अब चेहरे से मिलेगा टोकन

नई दिल्ली, 18 मई: भारतीय रेलवे ने ऑफलाइन तत्काल टिकट की कालाबाजारी रोकने के लिए नया डिजिटल सिस्टम Q-Mitra लॉन्च कर दिया है। पायलट प्रोजेक्ट के तौर पर इसे बिहार के बेगूसराय स्टेशन (ECR, सोनपुर डिवीजन) पर शुरू किया गया है। सफल होने पर इसे देशभर के रिजर्वेशन काउंटरों पर लागू किया जाएगा।
क्या है Q-Mitra?
Q-Mitra एक डिजिटल टोकन और क्यू मैनेजमेंट सिस्टम है। अब आपको तत्काल टिकट के लिए रात भर लाइन में लगने की जरूरत नहीं होगी।
कैसे काम करेगा सिस्टम?
1. टोकन पहले, लाइन बाद में: तत्काल काउंटर खुलने से पहले आपके रजिस्टर्ड मोबाइल पर QR कोड वाला डिजिटल टोकन आएगा।
2. आधार + चेहरा जरूरी: टोकन लेने के लिए आधार नंबर और फेस ऑथेंटिकेशन होगा। काउंटर पर लगी मशीन आपका चेहरा स्कैन करेगी, मैच होने पर ही टिकट मिलेगा।
3. एक आधार = एक टोकन: स्मार्ट लिमिट सिस्टम के तहत एक दिन में एक आधार कार्ड पर सिर्फ एक ही टोकन जेनरेट होगा।
4. ऑफलाइन भी चलेगा: ये सिस्टम इंटरनेट के बिना भी टोकन बना सकता है, इसलिए नेटवर्क फेल होने पर भी काम रुकेगा नहीं।
AC और Non-AC के लिए अलग लाइन
यही नहीं, सिस्टम में AC और नॉन-AC के लिए अलग-अलग क्यू और टोकन जेनरेट होगा।
AC टिकट के लिए टोकन सुबह 10 बजे, और नॉन-AC के लिए 11 बजे से मान्य होगा।
यात्रियों को क्या फायदे मिलेंगे?
दलालों पर रोक: फर्जी आईडी से टोकन बनना अब नामुमकिन, क्योंकि चेहरा और आधार दोनों वेरिफाई होंगे।
भाषा की आजादी: Q-Mitra को हिंदी, अंग्रेजी के साथ तमिल, तेलुगु, बंगाली, पंजाबी समेत कई भारतीय भाषाओं में बनाया गया है। ऑडियो-वीडियो गाइड भी मिलेगा।
पारदर्शिता: टोकन पर आपकी फोटो, आधार के आखिरी 4 अंक, टोकन नंबर और समय लिखा होगा। लाइव स्क्रीन पर आपका नंबर दिखेगा, कर्मचारी लाइन में हेरफेर नहीं कर पाएंगे।
सुरक्षा: डेटा 3 महीने तक स्टोर रहेगा। अगर कोई एक ही चेहरे/आधार से बार-बार कोशिश करेगा, तो सिस्टम ऑटो-अलर्ट भेज देगा।
क्यों लाया गया ये सिस्टम?
रेलवे ने पिछले साल ऑनलाइन तत्काल के लिए आधार-OTP शुरू किया था, जिससे ऑनलाइन दलाली घटी। इसके बाद दलाल ऑफलाइन काउंटरों पर फर्जी आईडी से टिकट लेने लगे। Q-Mitra इसी का जवाब है।
रेलवे का कहना है: "अब सही यात्री को ही सही समय पर तत्काल टिकट मिलेगा। लंबी लाइन, रात भर का इंतजार और दलालों का खेल खत्म।"