चेन्नई में जियो नेटवर्क का बुरा हाल: दो-दो सिम होने के बावजूद उपभोक्ता परेशान

चेन्नई | रिपोर्ट: महेंद्र गुर्जर (AIMA)
तमिलनाडु की राजधानी चेन्नई में रिलायंस जियो (Reliance Jio) के नेटवर्क को लेकर उपभोक्ताओं का गुस्सा चरम पर है। शहर के विभिन्न हिस्सों में पिछले कुछ दिनों से सिग्नल की भारी समस्या देखी जा रही है, जिससे कॉल ड्रॉप और इंटरनेट की धीमी गति ने लोगों का जीना मुहाल कर दिया है।
उपभोक्ताओं की आपबीती
AIMA मीडिया से बात करते हुए स्थानीय निवासी और पत्रकार महेंद्र गुर्जर ने अपना दर्द साझा किया। उन्होंने बताया कि उनके पास जियो के दो-दो सिम कार्ड हैं, लेकिन नेटवर्क की हालत इतनी खराब है कि दोनों ही सिम 'शो-पीस' बनकर रह गए हैं।
"चेन्नई जैसे महानगर में, जहां डिजिटल कनेक्टिविटी सबसे अहम है, वहां जियो का नेटवर्क बार-बार गायब हो जाना चिंताजनक है। दो सिम रखने के बाद भी अगर हम अपनों से बात न कर पाएं या जरूरी काम न कर सकें, तो कंपनी के दावों पर सवाल उठना लाजिमी है।" महेंद्र गुर्जर
मुख्य समस्याएं जो सामने आ रही हैं:
कॉल ड्रॉप: फोन पर बात करते समय अचानक आवाज कट जाना या कॉल का खुद-ब-खुद कट जाना।
इंटरनेट स्पीड: 5G के दौर में भी कई इलाकों में ब्राउजिंग तक होना मुश्किल हो रहा है।
इनडोर नेटवर्क: घरों और ऑफिस के अंदर नेटवर्क के बार (Bars) पूरी तरह गायब हो जाते हैं।
क्या कहती है रिपोर्ट?
आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट्स के अनुसार, चेन्नई के अन्ना नगर (Anna Nagar), टी. नगर (T. Nagar) और अड्यार (Adyar) रोयापुरम ( रोयापुरम ) स्वकारपेट ( Sowcarpet )प्रमुख क्षेत्रों से सबसे अधिक शिकायतें दर्ज की जा रही हैं। सोशल मीडिया पर भी लोग 'Jio Down' और नेटवर्क सुधारने की मांग को लेकर लगातार ट्वीट कर रहे हैं।
फिलहाल कंपनी की ओर से इस तकनीकी खराबी पर कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है, लेकिन उपभोक्ताओं की मांग है कि चेन्नई जैसे बड़े शहर में नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर को तुरंत दुरुस्त किया जाए।