मार्गों पर रोडवेज बसों की समय-सारणी निर्धारित कर सार्वजनिक किए जाने एवं सेवा नियमावली के अनुपालन के संबंध में।

सेवा में,
श्रीमान सहायक क्षेत्रीय प्रबंधक
उपनगरीय/हैदरगढ़ डिपो,
उत्तर प्रदेश परिवहन निगम, लखनऊ


महोदय,
हम उत्तर प्रदेश परिवहन निगम, हैदरगढ़ डिपो के संविदा चालक एवं परिचालकगण आपका ध्यान एक अत्यंत गंभीर विषय की ओर आकृष्ट कराना चाहते हैं। वर्तमान में कई ग्रामीण व उपनगरीय मार्गों पर रोडवेज बसों का संचालन बिना स्पष्ट समय-सारणी, काउंटर एवं प्रस्थान समय के किया जा रहा है, जिससे यात्रियों को भारी असुविधा हो रही है और निगम की आय भी प्रभावित हो रही है।

उत्तर प्रदेश परिवहन निगम की सेवा नियमावली एवं संचालन संहिता *(Operating Manual)* के अनुसार—

*“प्रत्येक मार्ग पर संचालित प्रत्येक बस सेवा के लिए निर्धारित समय-सारणी, प्रारंभिक स्टेशन, काउंटर एवं प्रस्थान समय का सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित किया जाना अनिवार्य है, ताकि यात्रियों को समयबद्ध एवं सुनिश्चित सेवा प्राप्त हो सके।”*

साथ ही निगम की सेवा नियमावली में यह भी स्पष्ट उल्लेख है कि—
*“बसों का अनियमित संचालन अथवा समय-सारणी के अभाव में संचालन, यात्रियों की सुविधा में बाधा उत्पन्न करता है तथा इससे निगम की आय पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है, जिसे कदाचार की श्रेणी में माना जाएगा।”*

वर्तमान स्थिति यह है कि कई रूटों पर यात्री यह नहीं जान पा रहे हैं कि बस किस समय, किस काउंटर से और किस मार्ग पर चलेगी। परिणामस्वरूप यात्री इधर-उधर भटकते हैं, कई बार निजी साधनों की ओर चले जाते हैं और इससे निगम को सीधा राजस्व नुकसान होता है।

निगम की मूल भावना *“समयबद्ध, सुरक्षित एवं सुलभ परिवहन सेवा”* है। यदि ब्रॉडवेज बसों की समय-सारणी और काउंटर सार्वजनिक रूप से तय नहीं होंगे, तो यह भावना ही व्यर्थ हो जाएगी।

अतः हम संविदा चालक एवं परिचालकगण आपसे ससम्मान यह मांग करते हैं कि—
सभी ग्रामीण व उपनगरीय मार्गों पर रोडवेज बसों की समय-सारणी, प्रस्थान समय एवं काउंटर संख्या तत्काल निर्धारित कर सार्वजनिक की जाए।
सभी बस स्टेशनों पर यह समय-सारणी डिस्प्ले बोर्ड पर स्पष्ट रूप से लगाई जाए।
किसी भी बस को बिना निर्धारित समय एवं काउंटर के संचालित न किया जाए।

इससे यात्रियों को समय पर सुविधा मिलेगी, बसें भरी चलेंगी और उत्तर प्रदेश परिवहन निगम की आय में भी वृद्धि होगी।
हमें पूर्ण विश्वास है कि आप निगम की सेवा नियमावली के अनुरूप शीघ्र आवश्यक आदेश पारित करेंगे।

*सादर,*
समस्त संविदा चालक एवं परिचालकगण
उपनगरीय / हैदरगढ़ डिपो
उत्तर प्रदेश परिवहन निगम