बैंकों में ग्राहक केवाईसी के लिए थंब लगाने की अनिवार्यता लागू करने पर हो रहे परेशान शाखा प्रबंधक कर रहे अनसुनी

चरखारी जनपद महोबा , भारतीय रिजर्व बैंक(आर बीआई) के निर्देशानुसार लंबे समय से लेनदेन ना होने वाले खातों में केवाईसी के रूप में खाता धारक का आधार कार्ड पैन कार्ड की छाया प्रति दस्तावेज के रूप में प्रस्तुत करने तथा अपना खाता सक्रिय कराए जाने हेतु निर्देश दिए गए हैं जनपद महोबा की तहसील चरखारी में संचालित भारतीय स्टेट बैंक, इंडियन बैंक, आर्यावर्त बैंक तथा एचडीएफसी बैंक की शाखा में इस समय इसकी खातों कि ग्राहकों की केवाईसी अपडेट करने का कार्य चरम सीमा पर चल रहा है
जहां एक और भारतीय स्टेट बैंक शाखा चरखारी में केवाईसी फॉर्म के साथ ग्राहक का आधार कार्ड पैन कार्ड की छाया प्रति दस्तावेज प्रस्तुत करने पर ई केवाईसी का कार्य सरलता से संपन्न किया जा रहा है जिसमें शाखा प्रबंधक श्री प्रदीप कुमार जी का पूर्ण सहयोग ग्राहकों को प्राप्त हो रहा है वहीं दूसरी ओर इंडियन बैंक शाखा सरकारी तथा आर्यावर्त बैंक शाखा चरखारी में ग्राहकों के द्वारा अपना केवाईसी फॉर्म पूर्ण करके उनमें अपना आधार कार्ड पैन कार्ड दस्तावेज के रूप में पालन कर प्रस्तुत किए जाने के पश्चात ग्राहकों का स्तंभ फिंगरप्रिंट लगवाया जाता है अनेकों ग्राहक कैसे हैं जो 60 साल से ऊपर सीनियर सिटीजन होने के पर करण उनका अंगूठा रेखाओं के परिवर्तन के कारण आसानी से सफलतापूर्वक नहीं लग पा रहा जिसके लिए उन्हें बैंक द्वारा या कहा जाता है कि आप अपना आधार कार्ड अपडेट कारण बेचारे ग्राहक कई जगह अपना आधार कार्ड अपडेट करने के लिए परेशान हो रहे हैं फिर भी वहां पर भी उनके फिंगरप्रिंट अपलोड नहीं हो पा रहे हैं ऐसी स्थिति में ग्राहक बैंकों के उत्पीड़न का शिकार हो रहे हैं जबकि भारतीय रिजर्व बैंक के द्वारा निर्गत निर्देशों में स्तंभ लगाने की अनिवार्यता का कहीं भी उल्लेख नहीं पाया जाता है इससे स्पष्ट होता है कि चरखारी के इंडियन बैंक तथा आर्यावर्त बैंक शाखा के द्वारा यह जानबूझकर अपने ग्राहकों का उत्पीड़न किया जा रहा है जबकि भारतीय स्टेट बैंक शाखा चरखारी में इसकी कोई अनिवार्यता नहीं है तो फिर इंडियन बैंक और आर्यावर्त बैंक थंब लगवाने के लिए क्यों मजबूर कर रहे हैं यह एक गंभीर रूप से विचार करने की बात है केवाईसी अपडेट करने के लिए सभी राष्ट्रीयकृत बैंकों के लिए समान रूप से एक ही नियम लागू होते हैं तो फिर थंब लगवाने की अनिवार्यता का प्रावधान इन बैंकों के द्वारा क्यों आवश्यक किया जा रहा है या एक गंभीर विचार करने की बात है
समस्त नागरिकों क्षेत्र वासियों कि यह अपील है की शाखा प्रबंधक इंडियन बैंक आर्यावर्त बैंक चरखारी भारतीय स्टेट बैंक का अनुसरण करते हुए आंखों के द्वारा उपलब्ध कराए गए दस्तावेजों के आधार पर उनकी केवाईसी अपडेट करते हुए उनके खातों का संचालन नियमानुसार किया जाए यदि कोई भी भविष्य में किसी प्रकार की लेनदेन में कठिनाई होती है या उनकी जमा राशि पर कोई कठिनाई आती है तो उसके लिए संबंधित शाखा प्रबंधक उत्तरदाई माने जाएंगे और उन्हें उनके द्वारा किए जा रहे इस प्रकार के अनावश्यक उत्पीड़न के लिए पूर्ण रूप से दोषी माना जाएगा
शाखा प्रबंधकों से अनुरोध है कि सीनियर सिटीजन ग्राहकों का केवाईसी उनके द्वारा प्रस्तुत किए गए केवाईसी फॉर्म के साथ प्रस्तुत दस्तावेजों के आधार पर उनकी केवाईसी स्वीकार करते हुए अपडेट करने की कार्यवाही संपन्न करें ताकि उन्हें किसी प्रकार की कोई कठिनाई का अनुभव न हो सके अन्यथा की स्थिति में उनके द्वारा इस प्रकार की की जा रही इस प्रकार की उत्पीड़न कार्रवाई के प्रति(विरुद्ध ) लोकपाल शिकायत ( प्रकोष्ठ)भारतीय रिजर्व बैंक को अवगत कराया जाएगा जिसके लिए वह इस प्रकार की मनमानी रवैया को अपने के लिए दंड के दोषी माने जाएंगे